Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Ametrix AdsIQ: producto SaaS operado por Orbis Networks S.L. para la gestión y consulta de campañas de Amazon Ads mediante inteligencia artificial.
• Cliente: la persona física o jurídica que contrata los servicios de Ametrix AdsIQ.
• Servicio: la gestión, consulta y optimización de campañas de Amazon Ads del Cliente a través de la plataforma de Ametrix AdsIQ, que utiliza la Amazon Ads API y el modelo Claude (Anthropic) para interpretar instrucciones en lenguaje natural.
• Plataforma: el conjunto de sistemas técnicos de Ametrix AdsIQ (proxy MCP, base de datos, portal web, herramientas de IA).
• Token de Acceso: las credenciales OAuth 2.0 obtenidas mediante la autorización del Cliente que permiten a Ametrix AdsIQ acceder a la cuenta de Amazon Ads del Cliente.
• Plan: el nivel de servicio contratado por el Cliente (Starter, Pro o Enterprise).
• Operación de Escritura: cualquier acción que modifique datos en la cuenta de Amazon Ads del Cliente (crear campañas, modificar pujas, cambiar presupuestos, pausar/activar campañas, etc.).
• Operación de Lectura: cualquier acción que consulte datos sin modificarlos.

2. Objeto del servicio

2.1. Ametrix AdsIQ proporciona al Cliente acceso a herramientas de IA para gestionar sus campañas de Amazon Ads mediante lenguaje natural, dentro de los límites del Plan contratado.

2.2. El alcance de las operaciones disponibles depende exclusivamente del Plan contratado.

2.3. Las operaciones se ejecutan exclusivamente a través de la Amazon Ads API oficial. Ametrix AdsIQ no accede a Seller Central, Vendor Central, ni a ningún otro servicio de Amazon del Cliente.

3. Autorización y acceso

3.1. Para activar el Servicio, el Cliente debe autorizar la aplicación “Orbis 360” mediante el flujo OAuth 2.0 de Login with Amazon.

3.2. El nivel de acceso de la aplicación está determinado por los permisos del usuario de Amazon que realiza la autorización.

3.3. El Cliente puede revocar el acceso en cualquier momento desde su consola de Amazon Ads. La revocación es inmediata.

3.4. Los tokens de acceso se almacenan encriptados (AES-256-GCM) en los servidores de Ametrix AdsIQ.

4. Operaciones y confirmaciones

4.1. Toda Operación de Escritura ejecutada a través del Servicio requiere confirmación explícita del Cliente antes de su ejecución.

4.2. Las operaciones de borrado requieren doble confirmación.

4.3. Las Operaciones de Lectura se ejecutan sin requerir confirmación individual.

5. Registro de operaciones (Audit trail)

5.1. Ametrix AdsIQ mantiene un registro inmutable de todas las Operaciones de Escritura.

5.2. El registro se retiene indefinidamente y está disponible para consulta del Cliente bajo solicitud, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

6. Responsabilidades de Ametrix AdsIQ

6.1. Ejecutar únicamente las operaciones confirmadas, mantener el filtrado de tools por Plan, almacenar los tokens encriptados, conservar el registro de operaciones e informar de cualquier incidencia técnica.

6.2. Ametrix AdsIQ es responsable de los daños causados por fallos en el filtrado de tools, ejecución sin confirmación válida o exposición de tokens por negligencia.

7. Responsabilidades del Cliente

7.1. El Cliente es responsable de confirmar las operaciones propuestas y de los resultados de operaciones que confirmó expresamente.

7.2. Ametrix AdsIQ no es responsable del rendimiento de las campañas, de cambios en políticas o algoritmos de Amazon, ni de acciones de terceros sobre la cuenta del Cliente.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. La responsabilidad máxima acumulada de Ametrix AdsIQ durante 12 meses no excederá el importe total de las cuotas pagadas por el Cliente en ese período.

8.2. Las limitaciones anteriores no aplican en caso de incumplimiento de las obligaciones de protección de datos o exposición negligente de credenciales.

9. Duración y cancelación

9.1. El Servicio se contrata por períodos mensuales renovables automáticamente.

9.2. Cualquiera de las partes puede cancelar con un preaviso de 30 días naturales antes de la próxima renovación.

9.3. Tras la cancelación, los tokens se eliminan en 7 días y el audit trail se retiene un mínimo de 1 año.

10. Resolución de disputas

10.1. Las partes intentarán resolver cualquier disputa amistosamente en un plazo de 30 días desde su comunicación formal.

10.2. Si no se resuelve, se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad donde tiene su sede Orbis Networks S.L.

11. Modificaciones

11.1. Ametrix AdsIQ se reserva el derecho de modificar estos Términos con un preaviso mínimo de 30 días, comunicado por email.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

13. Contacto

Orbis Networks S.L. — soporte legal en legal@ametrix.io. Para cualquier otra consulta, soporte@ametrix.io.